지역사회 통합돌봄 신청 방법과 상담 순서

누가 상담을 요청할 수 있나요?

퇴원 뒤 집에서 생활을 이어가기 어렵거나, 건강·돌봄·주거 문제 때문에 여러 기관의 도움이 함께 필요한 경우 주소지 행정복지센터 또는 국민건강보험공단 지사에 문의할 수 있습니다. 본인·가족·보호자 등 신청 가능한 범위와 동의 절차는 보건복지부와 관할 지자체에 확인하세요.

지역사회 통합돌봄은 의료적 판단이나 장기요양인정, 기초연금 등 개별 제도를 대체하지 않습니다. 각각 별도의 신청과 자격 심사가 필요한 서비스는 해당 기관에 따로 확인해야 합니다.

신청·상담은 어디서 하나요?

보건복지부 안내에 따라 주소지 읍·면·동 행정복지센터 또는 국민건강보험공단 지사에 통합돌봄 상담을 요청할 수 있습니다. 방문·우편·팩스 등 가능한 접수 방식은 지역별로 다를 수 있으니 먼저 전화로 담당 부서와 신청 양식을 확인하세요.

• 주소지 행정복지센터에 ‘지역사회 통합돌봄 상담’ 요청
• 거동이 어렵거나 퇴원 예정이면 그 사정을 먼저 알리고 접수 방법 문의
• 현재 치료·요양·돌봄 기관과 받고 있는 서비스 목록을 준비
• 개인정보 제공과 가족·보호자 동의가 필요한 범위 확인

신청 후에는 필요도 조사와 계획을 확인하세요

접수 뒤 담당 기관이 건강, 일상생활, 주거와 가족 지원 상황 등을 확인하고 개인별 지원 계획을 검토합니다. 조사 시기와 연락 방식은 지역 여건에 따라 달라질 수 있습니다. 필요한 서비스가 있다면 무엇이 어려운지와 원하는 지원을 구체적으로 설명하세요.

계획에 따라 보건의료·요양·돌봄·주거 지원 등이 연계될 수 있지만, 제공 여부와 일정은 지역에서 운영하는 사업 및 개별 자격에 따라 다릅니다. 서비스 제공기관, 시작 시기, 비용, 신청서를 다시 내야 하는 개별 제도를 상담 결과에서 구분해 확인하세요.

상담 전 한 장으로 정리할 내용

어르신 본인이나 가족이 다음 정보를 메모해 두면 여러 기관에 상황을 반복해서 설명하는 부담을 줄일 수 있습니다.

• 퇴원 예정일 또는 돌봄이 필요한 시점
• 진료·복약 중인 의료기관과 이동의 어려움
• 식사·목욕·화장실·외출 등 일상에서 필요한 도움
• 혼자 사는지, 주 보호자가 있는지와 연락 방법
• 집에서 안전·주거환경 문제, 현재 연결된 복지서비스

자주 묻는 질문